Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Als je je motorhome aan ons verkoopt, vertrouw je ons ook je gegevens toe. Daar gaan we zorgvuldig mee om: we vragen alleen wat we echt nodig hebben, we verkopen je gegevens nooit en je kan ze altijd inkijken, laten aanpassen of laten verwijderen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.

1. Wie zijn wij?

CamperDeal is een merk van Dicar BV, Houtum 51, 2460 Kasterlee, ondernemingsnummer BE 0434.052.630. Dicar BV is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens.

Vragen over je gegevens? Ons aanspreekpunt privacy helpt je graag:

2. Welke gegevens gebruiken we en waarom?

  • Je motorhome waarderen en je een bod doen. We gebruiken je naam, contactgegevens en de gegevens en foto's van je motorhome. Dat mag omdat je ons zelf om een bod vraagt.
  • De aankoop afronden en je betalen. We gebruiken je identiteitsgegevens, je rekeningnummer en de documenten van het voertuig. Dat is nodig om de koop uit te voeren en om aan de wet te voldoen.
  • Je vragen beantwoorden en afspraken plannen. We gebruiken je contactgegevens, je vraag en ons contact met jou. Zo kunnen we je goed verder helpen (ons gerechtvaardigd belang).
  • Telefoongesprekken opnemen en uitschrijven. We bewaren de opname en een verslag van het gesprek, je telefoonnummer, de datum en duur van het gesprek en de medewerker met wie je sprak. Dat doen we als bewijs van onze afspraken en om de kwaliteit van onze service te bewaken. We melden dit bij de start van het gesprek.
  • Je af en toe nieuws of aanbiedingen sturen. We gebruiken je naam en e-mailadres, enkel met je toestemming.
  • Onze website verbeteren en relevante advertenties tonen. We gebruiken je surfgedrag via cookies, enkel met je toestemming via de cookiebanner. Meer lees je in ons cookiebeleid.
  • Facturen en boekhouding. We bewaren de gegevens van de aankoop, omdat de wet ons dat verplicht.

Zonder je identiteitsgegevens en rekeningnummer kunnen we een aankoop niet afronden. Alle andere gegevens geef je vrijblijvend.

3. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is:

  • Dienstverleners die ons helpen, bijvoorbeeld voor IT, klantenbeheer, e-mail, betalingen en onze website. Zij mogen je gegevens enkel gebruiken volgens onze instructies;
  • Partners die in onze opdracht je motorhome inspecteren of een afspraak met je inplannen;
  • Advertentieplatformen zoals Google en Meta, om te meten welke advertenties werken, als je daarvoor toestemming gaf;
  • Collega's van andere bedrijven van Dicar Group, als dat nodig is om je verder te helpen;
  • Met overheidsdiensten, als de wet ons dat oplegt.

4. Blijven je gegevens in Europa?

Meestal wel. Sommige van onze dienstverleners, zoals Google, Microsoft, Meta en HubSpot, zijn Amerikaanse bedrijven. We werken dan alleen met partijen die onder het EU-VS Data Privacy Framework vallen of die de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie hebben ondertekend. Zo blijven je gegevens beschermd volgens de Europese regels. Een kopie van die waarborgen kan je bij ons opvragen.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Aankoopdossier en facturen: 10 jaar na het einde van het boekjaar, zoals de wet dat vraagt.
  • Een aanvraag of waardebepaling zonder verkoop: 3 jaar na ons laatste contact.
  • Opnames en verslagen van telefoongesprekken: even lang als het dossier waar ze bij horen.
  • Nieuws en aanbiedingen: tot je je afmeldt.

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Alleen medewerkers die ze nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je kan ons altijd vragen om:

  • Je gegevens in te kijken of er een kopie van te krijgen.
  • Foute gegevens aan te passen
  • Je gegevens te verwijderen.
  • Het gebruik ervan te beperken of je gegevens over te dragen.
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens.

Heb je toestemming gegeven, dan kan je die altijd intrekken. Wil je geen nieuws of aanbiedingen meer? Klik op "afmelden" onderaan onze e-mails of laat het ons weten, dan stoppen we daarmee.

Stuur je vraag naar info@camperdeal.be. Je krijgt gratis antwoord binnen een maand. Soms vragen we je te bevestigen wie je bent, zodat je gegevens niet bij iemand anders terechtkomen.

8. Niet tevreden?

Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook een klacht indienen bij de privacytoezichthouder:

Woon je in een ander land, dan kan je terecht bij de privacytoezichthouder daar.

9. Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zie je dat aan de datum bovenaan.