Politique de confidentialité

1. Généralités

2. Pourquoi et comment traitons-nous les données ?

Lorsque vous utilisez le site web, nous traitons vos données personnelles. Ces données peuvent comprendre

• des données d'identification (nom, adresse, courriel, téléphone,...)
• coordonnées de contact
• Détails de votre camping-car
• ...

La finalité de ce traitement et la base juridique sur laquelle il repose sont les suivantes :

• Utilisation du site web (consentement et, le cas échéant, intérêt légitime)
• Nous contacter (consentement et, le cas échéant, intérêt légitime)
• Évaluer votre camping-car et prendre rendez-vous pour le visiter (consentement).

Pourquoi ?

• Pour améliorer l'expérience utilisateur du visiteur sur le site web.
• Donner suite à une demande de contact
• Permettre l'achat de camping-cars
• Faciliter le processus de candidature

Outre les objectifs susmentionnés, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel :

• Pour vous fournir les informations sur les produits et services que vous demandez de manière personnalisée et efficace, que ce soit via le site Web, le courrier électronique, le téléphone ou les canaux de médias sociaux.
• Pour traiter vos données à caractère personnel afin de vous fournir certains services.
• À des fins de marketing direct, c'est-à-dire pour vous fournir des communications ciblées, des demandes de renseignements sur les ventes de camping-cars, des offres et d'autres publicités de notre part. Pour ce faire, nous vous demanderons votre consentement explicite par le biais d'un "opt-in".
• Effectuer des analyses statistiques afin d'améliorer notre site web et/ou nos services, ou développer de nouveaux produits ou services.
  fournir à une institution financière ou à un prestataire de services de paiement, afin de permettre à votre institution financière et au prestataire de services de paiement de se conformer à leurs obligations légales
• Transmettre à la police ou aux autorités judiciaires des preuves d'éventuels délits ou s'il existe des soupçons raisonnables d'un acte illégal ou d'un délit commis par vous dans le cadre de votre inscription ou de votre utilisation du site web ou des services.Dans le cadre d'une éventuelle fusion, acquisition ou scission avec un tiers, même si ce tiers est situé en dehors de l'EEE.

3. Avec qui nous partageons les données

• Nous ne transmettons pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers si cela n'est pas nécessaire au fonctionnement du site web, sauf avec votre consentement exprès.
• Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir le site web. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel que sur instruction écrite de notre part. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants tiers soient sélectionnés avec le soin nécessaire pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.
• Nous pouvons transférer des données anonymes et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services et organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services adaptés à vos besoins.
• Dans des cas exceptionnels, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel sur la base d'une décision de justice ou de lois ou règlements obligatoires. Nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance, à moins que cela ne soit pas possible pour des raisons juridiques.

4. Où nous traitons les données

• Nous-mêmes et nos sous-traitants tiers ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'EEE.
• Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel, et à ce que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez jouir en vertu du droit impératif applicable soient garantis et que le mécanisme de protection juridique nécessaire soit mis en place.

Un transfert en dehors de l'EEE a lieu par l'intermédiaire de l'organisation suivante.

• Google Analytics - États-Unis (clauses contractuelles standard)
• Hubspot - États-Unis (clauses contractuelles standard)

Comment nous traitons les données

1. Nous nous efforçons de ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique de confidentialité. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente et ferons tout notre possible pour qu'elles soient exactes et à jour.
2. Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de protection de la vie privée ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut signifier que vous n'êtes plus en mesure d'utiliser tout ou partie du site web, de l'évaluation et/ou d'autres services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous en empêche.
3. Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, vol, perte accidentelle, manipulation ou destruction. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants tiers n'est possible que sur la base du besoin de savoir et est soumis à des obligations de confidentialité strictes. Toutefois, vous comprenez que la sécurité et la sûreté ne sont que des obligations de moyens, qui ne peuvent jamais être garanties. Le cas échéant, nous pouvons être tenus responsables des dommages résultant de l'utilisation erronée ou illégale de vos données à caractère personnel par un tiers.
4. Nous pouvons traiter vos données dans notre propre intérêt si et quand votre inscription sur le site web ou l'utilisation du site web ou des services peut être considérée comme (a) une violation des conditions générales ou des droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit d'un tiers, (b) une menace pour la sécurité ou l'intégrité des services, (c) un danger pour le site web ou nos systèmes en raison de virus, de chevaux de Troie, de logiciels espions, de logiciels malveillants ou de toute autre forme de code malveillant, ou (d) de quelque manière que ce soit, illégale ou illicite, discriminatoire ou offensante.

5. Combien de temps conservez-vous mes données ?

Les périodes de conservation varient en fonction du moment où vous souhaitez vendre. Nous conservons vos données :

• Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.
• Aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour respecter nos obligations légales, contractuelles et judiciaires et pour mener à bien nos activités opérationnelles commerciales.

6. Vos droits

1. Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès formulées dans l'intention apparente de nous causer des inconvénients ou des dommages ne seront pas traitées.
2. Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si vous faites une telle demande, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.
3. Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné précédemment au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique en utilisant ce lien
4. Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez noter qu'une demande d'effacement sera évaluée par nous à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher d'effacer les données à caractère personnel en question.
5. Au lieu de l'effacement, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.
6. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel si vous pouvez démontrer qu'il existe des raisons sérieuses et légitimes liées à des circonstances particulières qui justifient une telle opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.
7. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. Nous sommes les seuls à évaluer la faisabilité technique de cette opération.

7. Dépôt d'une plainte

Si vous avez une plainte à formuler (ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations) concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique figurant sur ce lien

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez déposer une plainte en cliquant sur le lien suivant :

Pour la Belgique : Autorité de protection des données

8. Coordonnées de notre délégué à la protection des données (dpo)